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공공서비스의 공급을 통한 사회혁신 방법론은 정부가 공공문제 해결에 민간의 혁신적 방법을 적극적으로 통합할 필요가 있음
이를 통해, 정부는 효율성과 적응성을 높이면서 시민들의 다양한 필요와 요구에 더 잘 대응할 수 있음
이는 공공 서비스의 질적 개선, 사회적 포용성 강화, 그리고 지속 가능한 커뮤니티 발전 등과 같은 효과를 가져 올 수 있음
방법론 | 문제해결 방식 | 서비스 사용자 | 서비스 니즈 발굴 | 공급자 | 핵심 개념 | 필요성 | 기대효과 |
관료제 방식 | 상향식 접근, 표준 화된 서비스 제공 | 모든 시민 | 정부 주도의 정책 결정 | 정부 기관 | 균등성, 안정성 | 일관된 서비스 보장 | 광범위한 공공서비스 접근성 확보 |
공공관리/시장 방식 | 경쟁과 계약을 통한 효율적 관리 | 서비스 필요 대상 | 시장 경쟁과 사용자 피드백 | 민간 기업 및 조직 | 효율성, 경쟁 | 자원의 효율적 활용, 질적 향상 | 서비스 혁신 촉진, 사용자 만족도 증가 |
공공/기업/ 시민사회 협력방식 | 협력과 파트너십을 통한 다각적 접근 | 지역사회 및 이해당 사자 | 협력 네트워크를 통한 공동 발굴 | 정부, 민간 기업, 비 영리 조직 | 협력, 사회적 가치 | 복합적인 사회 문제에 대한 포괄적 해결 | 지속 가능한 사회적 가치 창출, 커뮤니티 역량 강화 |
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